Política de Cambio y Devolución

Cambios y devoluciones

Queremos que compres tranquilo. Acá te explicamos cómo funciona cada situación.

Si el producto llega dañado

Cada mochila se revisa, se prueba y se embala con cuidado antes de enviarla, por lo que no debería llegar con problemas. Si el Correo la golpeó o algo no está como corresponde:

1. Escribinos por WhatsApp apenas la recibas.
2. Mandanos fotos del paquete y del producto.
3. Hacé el reclamo correspondiente y enviá de vuelta la mercadería.
4. Te enviamos otra mochila en su lugar.

Botón de arrepentimiento

Si te arrepentís de tu compra, podés usar el Botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda, dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, según lo que establece la Ley de Defensa del Consumidor. El producto debe estar en buen estado y con todos sus elementos.

Cómo coordinamos una devolución

Cuando corresponda una devolución, te indicamos por WhatsApp cómo coordinarla, para que sepas exactamente cómo enviarla.

¿Dudas?

Escribinos por WhatsApp o a [email protected].